Callcenter outbound Skondras

Prospection téléphonique

La proportion de rendez-vous décrochés par téléphone est de 4 sur 45 appels.

En comparaison, la réponse moyenne à un mailing postal classique s’élève à 0,6 %, contre 0,8 % à un mailing électronique.

La prospection téléphonique obtient de meilleurs scores en termes de nombre de rendez-vous décrochés, de rapidité d’exécution et de prix. De plus, au téléphone, l’interlocuteur peut expliquer clairement pourquoi il ne souhaite pas prendre de rendez-vous le cas échéant. Ces informations, vous pouvez les utiliser pour optimiser votre offre!

Pourquoi sous-traiter la prospection?

Selon une étude,

  • 87 % des vendeurs (délégués commerciaux) n’excellent pas dans la prospection à froid ou n’ont pas assez de temps à consacrer à l’acquisition.
  • La sous-traitance de cette prospection optimisera votre processus de vente (davantage de prospection, de rendez-vous, de visites, de ventes).
  • Le coût de votre processus de vente diminue.

La prospection téléphonique à froid est un métier à part entière. Skondras maîtrise le sujet comme personne dans divers secteurs, en B2B comme en B2C. La qualité des rendez-vous que nous dispensons est supérieure.

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Vente par téléphone

Si la mise sur pied d’une équipe de vente est trop coûteuse, la vente par téléphone est une excellente alternative.

Voici les conditions auxquelles elle doit répondre:

  • Un nom connu
  • Une offre claire
  • Des prix serrés
  • Une gestion administrative rapide
  • Un excellent suivi des ventes

Entretiens de bienvenue

L’accueil et le suivi des nouveaux clients sont importants pour partir sur de bonnes bases. Skondras s’y attelle de façon professionnelle et conviviale, tout en restant à l’écoute des questions de votre client.

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Suivi du mailing direct

Le taux de réponse augmentera de 40 % si vous assurez un suivi téléphonique de votre mailing direct! Votre mailing est conséquent ? Skondras se chargera de l’envoyer au fur et à mesure et assurera un bref suivi téléphonique.

Satisfaction client

Fidéliser sa clientèle est encore plus important que de démarcher des clients.

Nous vous conseillons de sonder régulièrement la satisfaction de vos clients. Sont-ils satisfaits? Quels points pouvez-vous améliorer? La relation est-elle suffisamment dynamique? Ne portez-vous pas des
oeillères, qui vous empêchent de voir les possibilités? Votre délégué commercial s’entend-il aussi bien avec vos clients qu’il ne le prétend?

Skondras peut passer ces points au crible en toute objectivité et en toute impartialité.

Optimisation de la base de données

Envoyer votre information à la bonne personne favorisera le succès de votre campagne de mailing direct. Skondras met à jour votre base de données ; elle la maintient et l’enrichit en vue d’assurer la rentabilité de votre mailing direct.

Suivi des débiteurs

Skondras assure un suivi professionnel, amical mais ferme, de vos débiteurs et établit des rapports synthétiques.

De la commande à l'encaissement

Si vous n’avez pas de service administratif proprement dit, Skondras peut effectuer pour vous les tâches suivantes:

  • Traitement des commandes
  • Établissement et envoi des factures
  • Gestion des débiteurs
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Voulez-vous d’optimiser vos ventes? Nous prenons le temps pour vous.

Services téléphoniques

Pourquoi dous-traiter la prospection? Vente par téléphone, entretiens de bienvenue, suivi du mailing direct, satisfaction client, optimisation de la base de données, suivi des débiteurs, de la commande au paiement,, …

Savoir plus

Détachement de personnel de vente

Nos spécialistes de vente sont à votre service pour une indemnité mensuelle fixe tout compris. Skondras prévoit également le véhicule de société, les frais de carburant, le téléphone mobile et les frais de communication.

Savoir plus
Contactez-nous

Vous pouvez toujours nous appeler pendant les heures de bureau en composant le +33 (0)141 39 00 39 ou via ce formulaire de contact.